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    • [] 반품/교환 관련

      반품/교환



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      본사로 전화문의 (1588-1412) 주시면 안내 도와드립니다

      고객변심에 의한 반품 및 교환은 택배비가 발생됩니다. (왕복기준 6,000원)


      제품하자일 경우 상품수령후 7일이내 하자부분 촬영 하셔서 접수해주셔야 확인가능하며

      7일이후 하자 발견시에는 접수가 불가능합니다.

      교환,환불은 본사입고후 2~3일정도 소요가 됩니다.



    • [] 주문관련



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    • [] 배송관련
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